Kundesenter


Vilkår for handel på Klubb.no

Vi er opptatt av at du skal føle deg trygg ved kjøp. For at avtalen om kjøp skal oppfattes på samme måte for selger/kjøper, har vi her beskrevet de vilkår som gjelder ved kjøp hos oss. Vi forutsetter derfor at du leser gjennom disse vilkår før du handler og ved kjøp har du akseptert og godkjent vilkårene. 

Våre vilkår er kun tilgjengelig på norsk. 

Forbrukerkjøp er også regulert av følgene lover: 

e-handelslovenforbrukerkjøpslovenfinansavtaleloven

angrerettlovenmarkedsføringslovenpersonopplysningsloven.

Du kan følge lenkene til disse lovene dersom du ønsker mer informasjon om disse. I forhold til disse lovers krav om skriftlighet, så er dette oppfylt også ved bruk av e-post og tekstmelding via mobiltelefon (SMS).

 

Registrering og personopplysninger

Kjøper er den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen. I det følgende benevnt som du, deg, din eller ditt.

For å handle hos oss må du ha leveringsadresse i Norge (ikke Jan Mayen eller Svalbard). Videre må du registrere deg hos oss.

Vi vil håndtere disse opplysninger i henhold til de til enhver tid gjeldende regler som fremgår av personopplysningsloven. Vi vil herunder oppbevare ditt navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Dette er nødvendig for vår regnskapsføring og vår avgiftshåndtering til det offentlige. Opplysningene er også nødvendige for håndtering av eventuelle returer og garantier som måtte oppstå overfor den enkelte nettbutikk. Vi oppbevarer av sikkerhetshensyn også ip-adressen som er benyttet ved dine kjøp. Vårt system krever videre en cookie for å kunne betjene deg som kunde.

Klubb.no tilbyr ulike e-postlister med informasjon og tilbud. Det er frivillig å motta slike og du styrer selv dette på ”Min side”. Du kan også melde deg av direkte på e-poster som du mottar.

Vi selger ikke personopplysninger til tredjepart og vi videreformidler heller ikke slike opplysninger.

 

Bestilling og avtale om kjøp

Din bestilling er bindende når den er registrert på server til klubb.no. Vi tar forbehold om at varer som tilbys er tomme fra lager uten at lagerstatus er blitt oppdatert. Det tas også forbehold om at varer fra våre leverandører kan være utsolgt eller utgått. Når vi mottar din bestilling vil du deretter får en ordrebekreftelse automatisk tilsendt. 

Vi tilstreber samlet levering av dine varer, men det kan forekomme delleveringer på grunn av varens art eller lagerstatus.

 

Kjøp av produkter med egne trykk (logo/initialer/nummer/sponsor) fra Klubbshop er å anses som B2B-handel og omfattes av unntak i jfr. Angrettloven §22 - Unntak fra angreretten. Angreretten gjelder ikke avtaler om: e) levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner, eller som har fått et tydelig personlig preg.
 

 

Standard salgsbetingelser

Alle kjøp mellom Scan Trade AS og kunde er regulert av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Du finner disse lovene på https://lovdata.no/. Vi leverer kun til Norge, Svalbard, norsk kontinentalsokkel og andre fjerntliggende, norske områder. Vi tar forbehold om riktig pris og lagersaldo.

 

Priser og betaling

Prisene du får er inkludert merverdiavgift. Totalkostnaden forbundet med ditt kjøp, inklusiv porto og transport vil fremkomme før din bestilling.

Du betaler frakt i tillegg til varens pris. . De aller fleste postvarer blir pakket og sendt sammen, og vi beregner en samlet fraktpris for disse. Du velger selv blant tilgjengelige fraktmåter for dine varer når du avslutter handelen. 

Kjøpesummen gjøres opp straks din bestilling er lagt inn. Bestillingen vil bli behandlet etter at betaling er registrert. Ved bruk av kort vil kjøpesummen bli reservert på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som forsendelse blir foretatt.

 

Frakt og forsendelse

De til enhver tid gjeldende fraktmuligheter vises i handlekurven. Vær oppmerksom på at om du velger "samlet levering" så vil ingenting sendes før hele kan leveres (gjelder i de tilfeller da du bestiller produkter som ikke er på lager). Ved gavekjøp kan man velge å sende varene uten medfølgende pakkseddel.

 

Undersøkelse av produktene og reklamasjon

Når du mottar produktene, så bør du snarest mulig undersøke om leveransen er i samsvar med din ordre, om det er oppstått skader under transporten eller om det ellers er feil eller mangler ved leveransen.

Hvis du som kunde oppdager en feil eller mangel må du innen rimelig tid etter at du oppdaget dette, eller burde oppdaget det, gi melding om at du vil påberope deg mangelen (reklamasjon).

 

Reklamasjon

Retur er kun mulig for varer kjøpt i vår nettbutikk. Varer som er kjøpt fra andre forhandlere er ikke kvalifisert for retur. Disse må returneres hos forhandler varen er kjøpt. Med mindre det er feil ved produktet, må du selv dekke fraktkostnad ved retur/bytte. Returporto betales av oss ved reklamasjon, men du må kontakte oss før varene sendes inn.

 

Kjøp av produkter med egne trykk (logo/initialer/nummer/sponsor) fra Klubbshop er å anses som B2B-handel og omfattes av unntak i jfr. Angrettloven §22 - Unntak fra angreretten. Angreretten gjelder ikke avtaler om: e) levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner, eller som har fått et tydelig personlig preg.

 

Mistenker du at det er mangel ved et produkt du har mottatt ønsker vi at du logger inn på «Min Side» og søker opp din ordre via «Retur». Ytterligere instruksjoner vil komme pr. e-post om hvordan du skal gå videre med din returforespørsel innen du sender varen(e) til oss. Du kan også sende oss e-post på kundeservice@scantrade.no og beskrive hva som er galt med produktet, når produktet er kjøpt, kundenummer/ordrenummer og sende oss gjerne bilde på feilen, så vil vi sende deg ytterligere instruksjoner per e-post.

 

Trenger du hjelp? kontakt oss på kundeservice@scantrade.no så vil vi hjelpe deg. Retur og reklamasjons forespørsler må registreres på  "Min Side" 

 

Adresse for retur/reklamasjon:

Scan Trade AS
Vigeland Brugs veg 6
4708 VENNESLA

 

Forbehold

Vi tar forbehold om skrivefeil og prisforandringer. Bilder vi bruker er ikke nødvendigvis like med varenes faktiske utseende.

 

Copyright

Innholdet på klubb.no er beskyttet av norsk lov herunder markedsførings- og varemerkelovgivningen samt lov om opphavsrett. Dette betyr blant annet at firmanavn, varemerker, produktnavn, produktinformasjon og – beskrivelse, bilder, grafikk og annen omtale av produktene ikke kan lastes ned, kopieres eller brukes uten etter særskilt samtykke.

 

Tvister

Eventuelle tvister mellom partene skal ha Kristiansand som avtalt verneting.

 

Personvern / cookies

På dette nettstedet logger vi helt anonymt informasjon om alle besøkende. Til dette benytter vi oss av Google Analytics. Denne informasjonen kan ikke spores tilbake til deg som enkeltperson.

Dette er noe vi gjør for bedre å kunne forstå hvordan våre brukere benytter nettstedet og slik kan vi tilpasse sidene optimalt til deg som bruker. Vi benytter informasjonskapsler (heretter cookies) der informasjonen lagres i en informasjonskapsel på din PC. Dette er helt standard prosedyre og noe de aller fleste nettsteder gjør.

Normalt sett er de fleste nettlesere stilt inn til å godta cookies. Vi gjør oppmerksom på at du kan slette cookies ved å følge instruksjonene for sletting av informasjonskapsler i din nettleser. Du finner informasjonen om dette i “Hjelp”-funksjonen i nettleseren din. Vær oppmerksom på at å begrense tilgangen til cookies kan påvirke funksjonaliteten på nettstedet vårt.

Google Analytics 

Google Analytics cookien er en førsteparts cookie. Den er innstilt til å slettes automatisk etter 24 måneder hvis du ikke returnerer til nettstedet. Du kan reservere deg mot bruk av Google Analytics her. Mizuno benytter analyseverktøyet Google Analytics for å studere trafikk, bruksmønstre og trender på nettsiden. Dataene som samles inn brukes for å optimalisere brukeropplevelsen og tilpasse innholdet på nettsiden. I henhold til Googles retningslinjer for bruk av Google Analytics samles det ikke inn personlig informasjon om brukerne. Dataene som samles inn lagres på Googles servere. Du kan lese mer om hvordan Google samler inn og beskytter data her.

Google Display Advertising

DoubleClick cookien er en tredjeparts cookie som medfører at tredjepartsleverandører, medregnet Google, viser egne målrettede annonser fra Klubb.no på en rekke nettsteder på internett som er del av Google sitt innholdsnettverk. Dette er også kjent som remarketing/retargeting. Dette brukes for å tilpasse annonser for brukere basert på interesser og tidligere nettstedsbruk. Denne målrettingen bidrar til en mer relevant markedsføring for deg som bruker. I henhold til Google sin personvernpolitikk samles det ikke inn eller brukes informasjon som kan brukes til å identifisere individer. Du kan reservere deg mot målrettede Google Display annonser her.

 

Varen er på lager.
Varen er bestilt fra leverandør og leveringsdato er bekreftet.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varen må bestilles fra leverandør.
Varen befinner seg på fjernlager.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varene bestilles fra vår leverandørs lager.
Ubekreftet - Ta kontakt med kundesenter for nærmere informasjon.